Le grand atout d'une application IPTV Premium comparé à un vieux démodulateur satellite, c'est l'interface visuelle.
Cliquer sur une chaîne tout en sachant quel film y passe, l'heure de fin, l'affiche, et le résumé, cela améliore grandement l'expérience utilisateur.
Cependant, il arrive fréquemment que ce menu interactif, appelé l'EPG (Guide TV), reste désespérément vide avec la mention "No Information" ou "Pas d'information". Voici les causes courantes et les manipulations pour régler le problème.
1. Raison n°1 : Le lien EPG M3U n'a pas été inséré (Connexion M3U)
La méthode de connexion classique par "Lien M3U" est capricieuse car elle nécessite très souvent deux liens séparés.
Si vous n'avez inséré que le lien de playlist dans votre application, le programme TV ne s'affichera pas !
La Solution :* Privilégiez systématiquement l'identification via l'*API Xtream Codes (Nom d'utilisateur et Mot de Passe). Dans cette méthode, l'application est connectée directement à l'infrastructure IPTV, et elle rapatriera l'EPG automatiquement avec la playlist sans manipulations supplémentaires.
2. Raison n°2 : L'EPG de l'application (TiviMate/Smarters) est saturé
Les guides télévisés pèsent incroyablement lourd (un simple EPG français / européen pour une dizaine de milliers de contenus télécharge chaque jour près de 50 Mo de données texte en arrière-plan).
Si le téléviseur manque d'espace de stockage, l'EPG ne parvient plus à se rafraîchir et abandonne.
Comment vider les données (Sur TiviMate) :
1. Allez dans le menu de gauche et sélectionnez Paramètres.
2. Allez dans Guide TV (EPG).
3. Descendez et cliquez sur Effacer le Guide TV.
4. Remontez, et cliquez sur Mettre à jour le Guide TV.
Ainsi, l'application supprimera les anciens programmes périmés, et libérera l'espace pour importer le guide des 3 prochains jours.
3. Raison n°3 : L'actualisation manuelle n'est pas forcée
Sur des applications comme IPTV Smarters Pro* ou *IBO Player, l'actualisation n'est pas toujours automatique quand on laisse la télévision en veille sans fermer le lecteur.
Sur l'écran d'accueil d'IPTV Smarters Pro, il y a un gros logo de validation en haut à droite avec une icône de mise à jour à côté de « Download EPG ». Cliquez toujours sur ce bouton (ou sur les petites flèches tournantes) pour forcer le lecteur à récupérer les informations du dernier film à la mode auprès des serveurs.
4. Raison n°4 : Problème Technique du Vendeur (Source XMLTV)
Les abonnements très "Low-Cost" se soucient peu de l'EPG. Un serveur EPG coûte extrêmement cher à louer pour le fournisseur IPTV car l'indexation de centaines de pays nécessite de la puissance de calcul lourde (génération du XMLTV récurrente).
S'il reste perpétuellement vide sur une ou plusieurs chaînes et que "Rafraîchir" ne fait rien, la source du serveur est coupée en amont.
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L'interface Client avant tout
Pour une navigation fluide, l'interface doit être riche et réactive.
Les abonnements TV4Watch* sont synchronisés chaque soir avec 3 serveurs indépendants très performants dédiés uniquement pour le guide TV. Cela garantit un affichage de l'*EPG sur 7 jours avec Catch-up (Replay) certifié pour 100% du bouquet d'Europe francophone.